天泉草本Sky Spring 購物條款

 

歡迎您在天泉草本Sky Spring進行消費,為維護您的權益,購物前請仔細閱讀以下約定條款。

本約定條款是為了保護「您」以及「天泉草本生技有限公司(以下簡稱天泉草本)」的權益,當您點選「我同意」的選項或在天泉草本Sky Spring網站進行訂購、付款、消費等相關行為,即視為您事先已經知悉並同意遵守本約定條款的所有約定。

 

注意事項

  1. 使用信用卡、轉帳付款一律確認收到付款後方可出貨(貨到付款除外)
  2. 若已付款卻於五日內沒收到出貨(預購商品除外),請您致電客服專線,由客服人員協助您查詢。
  3. 若訂單尚未完成付款(貨到付款除外),7天內系統將自動取消訂單,若優惠時段逾時將不保留優惠內容。
  4. 若訂單包含(預購)產品恕不拆單寄送,下單時請先自行拆單,避免造成延誤您的收貨時間。
  5. 選擇開立電子發票若尚未填寫Email,電子發票不會寄送到買方信箱,若有中獎將會直接寄送中獎發票至買方聯絡地址。請確認電子發票是否要捐贈or統一編號,發票開立後將無法進行更改。
  6. 若收到產品有包裝破損、瑕疵等問題,請於收到貨次日起七天內聯絡客服人員,將立即協助您換貨處理。
     

配送注意事項

  1. 下單前請務必確認配送的地址是否正確,若出貨後發現地址有誤,更改配送地址需加收運費80元。
  2. 外島地區運費為150元,訂單滿1500即享有免運優惠。
  3. 如因填寫未提供配送服務之地址造成退件者,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。


退貨原則

  1. 退貨若整筆訂單退回,將全數退回訂單總金額。
  2. 若是購買組合優惠欲退部分產品,未退產品則將恢復原價購買計算,無法提供優惠價格的差額做退款。
  3. 若退貨後購買金額未達免運門檻,需扣除運費。
    範例:購買纖暢纖飲4盒優惠$2280免運 (原價單盒$680),退貨2盒,將扣除未退貨之2盒原價1360,並退款差額920元整。
  4. 限時促銷時段及以促銷價格所出售的產品只能提供瑕疵換貨,恕不提供退貨。
  5. 依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
    前開期間係供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您所退回的商品必須是全新的狀態,
    並且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、說明書、完整包裝及所有附隨文件或資料的完整性)切勿缺漏任何配件、
    自行拆開檢查商品、或損毀原外包裝/盒,若有破損或缺失等不完整性,天泉草本有權利拒絕您的解約退款要求。
  6. 七天鑑賞期內退購所產生之運費,由出貨廠商負擔,收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。

免費客服專線:0800-375-218
服務時段:週一至週五9:00-18:00


天泉草本 嚴格控管出貨流程品質,寄出包裹前均會二次品檢確認,請您安心購物。   

 

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隱私權聲明:

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適用範圍:

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個人資料蒐集之目的與類別:

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個人資料的利用:

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